所謂：“呼救通“，“平安鐘”，是獨(dú)居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或遙控裝置。老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)是指，老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險(xiǎn)情等“緊急情況”，只需要按動(dòng)“平安鐘”的呼叫器或掛在胸前的遙控按鈕，就可與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系，獲得救助。老人急救呼應(yīng)系統(tǒng)中，即使老人無(wú)法言語(yǔ)，接線員也可以通過(guò)電腦上彈出的老人資料，了解到老人的資料，及時(shí)與120和負(fù)責(zé)照顧老人的服務(wù)員或義工取得聯(lián)系，給予老人緊急救護(hù)。 
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 呼救通系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    第一,呼救通包括用戶安裝的終端和管理中心（也叫平臺(tái)）兩大部分
    第二, 用戶安裝的終端包括:呼救主機(jī),門磁,紅外探測(cè)器,紅外柵欄,紅外對(duì)射,警號(hào),遙控器,緊急按鈕,煙霧火災(zāi)探測(cè)器,燃?xì)庑孤短綔y(cè)器等
    第三, 管理中心（也叫平臺(tái)）包括:機(jī)房服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫(kù).整個(gè)系統(tǒng)記錄保存著成千上萬(wàn)的用戶的所有愿意提供的資料方便緊急情況下被護(hù)理急救.任何一個(gè)用戶的資料都包括如下部分:姓名,性別,年齡,病史,健康資料,急救資料,親戚聯(lián)系方式,可能發(fā)生的不同意外對(duì)應(yīng)的應(yīng)急處理提示,護(hù)理提示,服務(wù)等級(jí),收費(fèi)模式等等.平臺(tái)的投入按照管理用戶的數(shù)量和復(fù)雜程度而言,一般需要投資數(shù)十萬(wàn)元.
    第四,終端的功能名細(xì)表:
    主機(jī):上有1到2個(gè)緊急按鈕,是緊急情況下的呼救按鈕,高檔的主機(jī)上有l(wèi)cd顯示屏,它準(zhǔn)確顯示目前終端 的工作狀態(tài),以及與平臺(tái)通訊的訊息.有的主機(jī)有24小時(shí)不間斷與平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的功能,也就是gsm-gprs系統(tǒng).電信運(yùn)營(yíng)商一般不提供gsm主機(jī)為服務(wù)終端,這個(gè)與它自身的硬件條件有關(guān)系.
配件功能介紹如下:
    紅外探測(cè)器:是探測(cè)一個(gè)人從到某個(gè)地方到返回某個(gè)地方經(jīng)歷了多少時(shí)間.這個(gè)非常重要,要求紅外探測(cè)器有方向識(shí)別智能記時(shí)功能.
    例如:一個(gè)老年人上廁所,大家知道,這個(gè)時(shí)候,有心血管病的人有可能發(fā)生坐下起不來(lái)的現(xiàn)象,而且如果及時(shí)不采取急救的話,腦溢血,心肌梗塞死亡案例數(shù)不勝數(shù).所以,老人進(jìn)衛(wèi)生間門的時(shí)候,門邊裝的紅外線探測(cè)器必須記錄下他進(jìn)去的方向,進(jìn)去的時(shí)間,出來(lái)的方向,出來(lái)的時(shí)間.假設(shè),一個(gè)老人他設(shè)置了上廁所的時(shí)間是15分鐘,那么,如果紅外線逆向探測(cè)器在15分鐘內(nèi)沒(méi)有向主機(jī)發(fā)送他從廁所走出來(lái)觸發(fā)的信號(hào)的話,這個(gè)老年人也許已經(jīng)發(fā)生了意外,這個(gè)時(shí)候,主機(jī)就發(fā)出三聲嘀嘀聲,主人如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（例如1分鐘）不去主機(jī)上撤消意外提示的話,主機(jī)會(huì)立即向平臺(tái)和設(shè)定的所有親戚護(hù)理人員打電話.中國(guó)目前的平臺(tái)服務(wù)到此為止了,而國(guó)外的平臺(tái)會(huì)立即通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)打老年人本人的電話或者手機(jī),該老人接到信號(hào)后,必須按提示輸入1,2,3數(shù)字鍵,它分別代表1是需要平臺(tái)人工值班叫救護(hù)車,2是人工代叫親人,3是不需要服務(wù).

    門磁（實(shí)際上應(yīng)該叫磁開(kāi)關(guān)控制器）: 是探測(cè)一個(gè)人什么時(shí)間打開(kāi)某個(gè)門,什么時(shí)間關(guān)閉某個(gè)門的智能裝置.
    例如:一個(gè)老年人要求提供如下一項(xiàng)服務(wù):他每月繳納100美圓,其中的一個(gè)服務(wù)是:每天上午10點(diǎn)到10點(diǎn)半之間,主機(jī)準(zhǔn)時(shí)響柔和的語(yǔ)音提示他該吃藥了.如果他是個(gè)孤寡老人,身邊最多只有個(gè)寵物,怎么辦呢?
    國(guó)外高級(jí)服務(wù)一般都是這樣的:服務(wù)中心或者老年護(hù)理中心的工作人員,一般將他們要吃的藥放在某個(gè)壁櫥里面,壁櫥上裝個(gè)高智能門磁,主機(jī)按時(shí)響了提示后,老人去壁櫥取藥,他打開(kāi)壁櫥的門的時(shí)候,觸發(fā)門磁,門磁給主機(jī)一個(gè)信號(hào),主機(jī)記錄下來(lái)這個(gè)信號(hào),立即發(fā)給平臺(tái),一會(huì)取上藥了,老人關(guān)閉壁櫥,門磁再發(fā)個(gè)信號(hào),主機(jī)收到后再給平臺(tái)傳達(dá)這個(gè)信息,平臺(tái)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息,自動(dòng)調(diào)出該老年人的數(shù)據(jù)資料,并且根據(jù)間隔時(shí)間和設(shè)定代碼門磁的信號(hào),就可以確認(rèn)這個(gè)老年人在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)已經(jīng)吃藥了.平臺(tái)如果在10點(diǎn)到10點(diǎn)30沒(méi)有收到該老年人對(duì)應(yīng)代碼的門磁發(fā)來(lái)的信息,平臺(tái)會(huì)給該老年人打電話告訴他主機(jī)可能有故障,讓他檢查主機(jī)的工作狀態(tài),同時(shí),語(yǔ)音提示他該吃藥了.

    其他配件也都是類似意思,各自站各自的崗,工作原理都一樣.
    隨著中國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家一樣走入老齡社會(huì),這個(gè)市場(chǎng)越來(lái)越大,很適合做這樣的利國(guó)利民的事情.電信要做這個(gè)事情需要在營(yíng)業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,在預(yù)知或者義務(wù)告知欄明顯位置寫清楚不對(duì)此服務(wù)因系統(tǒng)故障原因?qū)е碌募本妊诱`承擔(dān)任何責(zé)任的條款即可.就這一句話.

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