發(fā)表于 2013-11-24 15:37:32創(chuàng)業(yè)者102365*****分享
有客戶投訴剛剛安裝新機(jī)子不出水或者使用一段時間后不出水或者水流很小，這種情況碰到比較多，很多原因是使用問題，在此，我們一一列出來和大家分享，不管怎么樣，希望大家主動配合，不管是誰的問題，都希望共同去解決問題，不要相互指責(zé)，一起開心解決。
投訴一：客戶a投訴昨天剛剛安裝的直飲水機(jī)，昨天安裝好的時候還好好的，錢也給了，今天沒水出。
解決方法：接到投訴，馬上派了人上去客戶那里查看。找到原因：他家里人把進(jìn)水閥關(guān)了，把水開了就解決了，非常簡單?？蛻魸M意，自己覺得不好意思。我們認(rèn)為客戶滿意就行，也不怪客戶，自己也開心，不是我們的產(chǎn)品問題。
總結(jié)：接到投訴，要問下，自來水是否停水，進(jìn)水閥門是否打開
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