比起國外來說，我國的干洗行業(yè)起步晚，發(fā)展層次較低，為了更好的服務(wù)于顧客，約瑟芬干洗一直在努力摸索，約瑟芬干洗技術(shù)創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)洗衣行業(yè)！
與擁有滴滴、優(yōu)步，如火如荼的移動出行領(lǐng)域相比，洗衣行業(yè)一直以來都是相對比較低調(diào)神秘的行業(yè)，一是由于其所服務(wù)的行業(yè)本身屬于to C的大眾市場，二是這一行業(yè)本身還未產(chǎn)生巨頭，商業(yè)模式都還在探索當中。然而，有一家名為約瑟芬的企業(yè)近期卻引起了資本市場的關(guān)注，成立十幾余年，已經(jīng)發(fā)展了數(shù)千家線下互聯(lián)網(wǎng)洗衣店，甚至連百度、美團、大眾點評都與其保持密切合作，其發(fā)展速度讓許多傳統(tǒng)貨運企業(yè)都感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量。
約瑟芬成立于2005年，創(chuàng)始團隊來自于當初行業(yè)老師的團隊。一開始，融合行業(yè)專業(yè)技術(shù)以及設(shè)備為基礎(chǔ)開發(fā)把比較成功的企業(yè)模式復制到洗衣行業(yè)中，但是隨著業(yè)務(wù)越做越深，發(fā)現(xiàn)目前洗衣企業(yè)幾乎全部都是采用純線下模式，非常的局限性。從而力圖通過大額補貼互聯(lián)網(wǎng)O2O技術(shù)擴大影響搶占市場。通過平臺須對門店的執(zhí)行力和服務(wù)有高度的控制力，才能服務(wù)好客戶，取得客戶的信任，因此約瑟芬決定采取截然不同的模式，即類線上線下相結(jié)合的模式。
約瑟芬敏銳的掌握到移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢，2012年注資1000萬制作洗衣店平臺，手機與門店相通，2019年又成功與蜂巢合作，客戶、門店、蜂巢快遞柜相結(jié)合，用戶可以手機預約，也可以通過蜂巢快遞柜自助存取，2019年中旬約瑟芬洗衣平臺上注冊掌上洗衣用戶超過10萬個，約瑟芬掌上平臺在市場的訂單成功率已經(jīng)接近95%，復單客戶達到90%。客戶滿意度和粘性不斷上升，均遠高于業(yè)內(nèi)平均水平。約瑟芬計劃在未來一年內(nèi)注冊用戶超過200000名。系統(tǒng)在不斷的更新?lián)Q代中，在滿足基礎(chǔ)覆蓋的同時不斷提高服務(wù)的標準化水平，結(jié)合洗衣業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺上線下游的同時，不斷的開展跨行業(yè)合作，快速拓展服務(wù)的規(guī)模和邊界。
據(jù)統(tǒng)計，2018年國內(nèi)洗衣市場已經(jīng)超過2000億規(guī)模，而直到今天只有不到40億的洗衣模式與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，且大多仍停留在簡單的傳統(tǒng)階段。另一方面，名貴皮草、皮革的普及，帶動洗衣跨進一個新的領(lǐng)域，以及到宅化消費又促使城市終端配送越來越接近消費者，對同城配送的時效性和智能化要求不斷提高。約瑟芬選擇這一時機改革傳統(tǒng)洗衣市場，利用在移動出行和終端配送領(lǐng)域積累的經(jīng)驗改革傳統(tǒng)的洗衣市場，未來的發(fā)展前景相當廣闊。
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