目前促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于藥店而言是一項(xiàng)重要工作，各種會(huì)員日、節(jié)假日、健康日都成為藥店促銷(xiāo)的理由。但當(dāng)人力、物力、財(cái)力耗盡之時(shí)效果并不明顯。究其根本在于客群定位與商品配置不符，導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)效。
以北京百草堂的加盟店為例，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：從中西成藥下各中類(lèi)銷(xiāo)售占比來(lái)看，其中心腦血管銷(xiāo)售占比為18%，感冒藥12%，顧客群偏向中老年顧客群。存在對(duì)中青年顧客關(guān)注不夠，導(dǎo)致丟失市場(chǎng)份額。從時(shí)點(diǎn)客流（分時(shí)段客流量曲線(xiàn)）進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn): 2014年客流的增長(zhǎng)出現(xiàn)在了下班以后，說(shuō)明中青年進(jìn)店拉動(dòng)了2015年的客流增長(zhǎng)，通過(guò)更多的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引了中青年顧客進(jìn)店。但是商品配置與中青年顧客不匹配，所以導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不明顯。因此得出結(jié)論: 商品配置傾向于老年人，導(dǎo)致拉近中青年顧客的促銷(xiāo)活動(dòng)并未帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
北京百草堂總部經(jīng)理指出：“新興藥房不要急于向促銷(xiāo)要效益?！逼涓驹蚓褪窍Ｍ幍陻[脫促銷(xiāo)的盲、忙、茫的的現(xiàn)狀，真正做到百草堂所倡導(dǎo)的“做百姓心中的好藥房”，從而使得藥店業(yè)績(jī)良性增長(zhǎng)。
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