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快捷酒店加盟新市場 都市118客戶互動式體驗模式搶手
2014-11-17 09:25 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:367
如今，旅游及酒店行業(yè)競爭激烈，消費者面對廣泛的選擇，會在做出選擇前，先查詢各種網(wǎng)站和社交媒體，以比較價格、查看別人的評論與推薦等。 因此要贏得客戶，并維護客戶的忠誠度，變得比以往更困難，光靠提供有競爭力的價格，已遠遠不夠。任何公司都需要擁有能夠理解客戶行為，并和客戶在跨渠道進行有效互動的營銷戰(zhàn)略。

國內(nèi)新銳快捷酒店品牌——都市118輕商務型連鎖酒店，以其獨特的酒店設計及周全便捷的酒店服務，在中國酒店業(yè)掀起一股時尚風潮。在吸引重視顧客、回饋老顧客方面，都市118連鎖酒店不拘泥于傳統(tǒng)的會員營銷模式，更多的是采用人性化的互動式客戶體驗模式，這在一定程度上吸引一大批忠實會員體系，也為都市118在國內(nèi)得迅速擴展奠定的人脈基礎。

2013年都市118正式入住微信公共平臺，微信公共平臺的建立讓更多新潮客戶第一時間，隨時隨地獲取酒店最新消息及優(yōu)惠動態(tài)。微信公共平臺還會定期舉辦會員體驗式入住活動。今年三月都市118連鎖酒店每天隨機向老會員發(fā)放免費房，客房主要是新開業(yè)的酒店或全新主題模式的客房，該活動得到眾多會員朋友的追捧，也為不少新開業(yè)分店帶去巨大潛在顧客群體。

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