如果覺得能在一家店里買到快餐食品、日用品，能夠繳納各種公共事業(yè)費用、金融服務、提供打印服務、代送快遞等服務就已經(jīng)算是真正的便利店，那么，我們還真是缺乏想象力了。
一個便利店，面積再大也有限，它所能容納的商品也是有限的。但顧客的需求卻是無限的，隨之而來所提供的服務也便無限了：訂購度假產(chǎn)品、遠程鮮花 蛋糕預訂、現(xiàn)買現(xiàn)做、3C產(chǎn)品售后維護等。甚至可以包括照顧老人、提供家政服務。如果需要，便利店完全有可能成為“變形金剛”，提供真正“全方位”的服 務。當然，就像“變形金剛” 有車型限制一樣，便利店也可能會逐漸細分市場。事實上，它已經(jīng)開始向專業(yè)化方向發(fā)展了。
一個人24小時內可能有的需求，都可以在便利店里得到滿足。這才是真正的便利店。
如果將中國現(xiàn)有美宜佳、萬店通、可的等便利店形態(tài)稱為1.0時代，那么羅森、7-11、全家等便利店可稱為2.0時代，1.0便利店主要為消費 者提供日常商品和一些常用的增值服務，如話費充值、信用卡還款等。然而這些增值服務卻都是在依靠一臺叫做拉卡拉的終端機實現(xiàn)的。屬于第三方平臺的終端機， 門店只需騰出一點空間放置拉卡拉終端機即可。2.0的便利店除了以上服務之外，還融入到餐飲行業(yè)。7-11便利店的思樂冰就提供冷飲，同時便利店內還提供 早餐、午餐、晚餐、湯品等快餐熟食。1.0和2.0便利店最大的區(qū)別在于物流配送管理技術以及銷售數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計。7-11便利店靠完善的物流配送成為全球 第一的便利店。終端門店的POS銷售直接傳回總部進行分析，當門店缺貨時總部可及時將此商品配送到門店。達到“永不斷貨”的銷售要求。
網(wǎng)絡便利店引領便利店3.0時代_1">
那么那些我們在中國所不能實現(xiàn)的服務便組成了3.0的世界。看看這些服務，羨慕嗎？當然!讓人愉快的是，有一天2.0也會變成3.0。華聯(lián)網(wǎng)絡 便利店在將便利店升級成為便利店3.0的超級店。消費者已經(jīng)習慣在便利店內充值、吧臺休閑這些增值服務?，F(xiàn)在只要沒有手機話費了，第一個想到的是附近的便 利店去充值。而不是去找附近的營業(yè)廳。這些增值服務對消費者來說是習以為常的。而華聯(lián)網(wǎng)絡便利店首次將電子商務+便利店結合起來。初步階段采用商品預購的 形式與電子商務結合?，F(xiàn)在消費者在門店內可以買到Iphone 5、蘋果電腦的3C產(chǎn)品，還可以買3C產(chǎn)品的配件。
購物的快樂在于購物時候的心態(tài)，擁擠雜亂的購物環(huán)境正在腐蝕著便利店1.0的生存空間，寬敞明亮的購物環(huán)境正在成為新的趨勢，門店的服務也更進 一步。處于人文的可觀服務才能讓便利店在附近居民之中形成良好的印象，再配以門店的服務。從而加大華聯(lián)網(wǎng)絡便利店的核心競爭力。
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