重視加盟商利益訴求做好酒店加盟的不二法門

2016-05-27 10:35 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:375

中國(guó)是一個(gè)商業(yè)文化非常濃厚的國(guó)度，約定俗成和不成文的俗語(yǔ)俯拾皆是，既有“同行買賣是冤家”，又有“有錢大家一起掙錢”，充滿了辯證思維。其中后面這句俗語(yǔ)針對(duì)的對(duì)象可以理解成有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同行之間，也可以理解成品牌方和加盟商之間。

同行之間的關(guān)系很好理解。郭德綱有一段相聲就提到了同行，非常有戲虐意味?！拔乙灿袑?duì)不起的人，我對(duì)不起同行啊。作為相聲演員，你做的比同行好好，這“罪過(guò)”還小嗎？”對(duì)同行關(guān)系的刻畫的詼諧、生動(dòng)，入木三分。為了避免惡意競(jìng)爭(zhēng)和兩敗俱傷，大家不約而同地遵循著“有錢大家一起掙”這條行規(guī)。古人的這一智慧，用來(lái)處理今天酒店加盟行業(yè)里品牌方和加盟商的關(guān)系非常合時(shí)宜，也非常合情理。

回顧近來(lái)發(fā)生在酒店加盟行業(yè)內(nèi)的加盟商與品牌方的一系列“沖撞”和“對(duì)抗”事件，皆是由于酒店品牌方與酒店加盟商之間存在利益糾葛所致，且這些事件都是發(fā)生在國(guó)內(nèi)比較知名的規(guī)模比較大的加盟酒店品牌身上。比較令人欣慰的是，最終，爭(zhēng)議雙方形成了對(duì)話框架，達(dá)成了理性解決問(wèn)題的共識(shí)。

達(dá)成共識(shí)的背后是品牌方對(duì)酒店加盟商利益的承認(rèn)和尊重，這也是都市118酒店在市場(chǎng)磨礪中一直堅(jiān)持的。都市118酒店自投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，一貫重視酒店加盟商的利益訴求，在店面籌備和運(yùn)營(yíng)階段都非常重視維護(hù)酒店加盟商的利益，并將其視為做酒店加盟的不二法門，想法設(shè)法為加盟商開源節(jié)流。

比如，都市118酒店長(zhǎng)期堅(jiān)持高性價(jià)比采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，唯品質(zhì)第一，唯大廠出品方合作，不允許任何瑕疵品進(jìn)入采購(gòu)環(huán)節(jié)，4年內(nèi)保持門店用品零返廠記錄。舉幾個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)方面的例子：紗織密度是140*120、布草采用滌棉配比為3:7，舒適、美觀，使用壽命長(zhǎng)；羽絨床墊為席夢(mèng)思床墊代工工廠生產(chǎn)，厚度為220mm，使用壽命高達(dá)15年。集團(tuán)配備的物資使用壽命長(zhǎng)，節(jié)省更換成本。在產(chǎn)品維修方面，集團(tuán)配備的物資原則上免費(fèi)質(zhì)保一年，質(zhì)保期過(guò)后需要維修的只收取成本費(fèi)用。折舊率可達(dá)8年。

還有微信訂房系統(tǒng)和前廳自助入住機(jī)的投入使用，大大減輕了酒店前臺(tái)的工作壓力，明顯縮減了前臺(tái)崗位人數(shù)，為酒店加盟商節(jié)省了不少人工成本。再如前廳大堂新業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)，使大廳兼具咖啡吧、餐廳、禮品選購(gòu)區(qū)等功能，既可為顧客提供人性化服務(wù)，又可臨街獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，為加盟商增加了30%營(yíng)收。

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