機器人酒店加盟時代領先媒體爭相報道

2016-01-22 09:19 來源：項目加盟網瀏覽量:454

最近一條關于“機器人酒店上線會不會引發(fā)全民失業(yè)”的新聞火了，受到了社會各界的廣泛關注，并被商界頭條、今日頭條、搜狐、中國網、齊魯晚報網等多家主流權威媒體的相繼報道轉發(fā)。作為國內第一家引進機器人的酒店，都市118連鎖酒店一時間成為熱議話題，而其打造的智慧酒店模式，極大地改變消費者入住酒店的體驗，許多酒店加盟商對該領域表現(xiàn)出了濃厚興趣。

互聯(lián)網時代的推進，已經讓人們的生活發(fā)生翻天覆地的變化。前一陣在2015世界機器人大會上，各路機器人也是紛紛登場，向社會釋放了智能社會的積極信號。專家預言，智能機器人各個關鍵的核心能力與酒店行業(yè)相結合，將產生巨大的價值與創(chuàng)新突破，未來酒店機器人的推進會像星星之火，終成燎原之勢。

都市118作為互聯(lián)網酒店創(chuàng)新品牌，讓遙不可及的機器人擔任服務員以及提供智能化服務可不僅僅只是吸引顧客的一個噱頭，除了為客人提供更加便捷私密的高科技服務，提升酒店的品牌形象，也更多的節(jié)省勞動力成本，大大降低運營費用，提高工作效率。

如今大部分客人已經采用刷卡消費，年輕一代還熱衷于網絡支付和手機支付，用現(xiàn)金的越來越少。把用戶的需求、體驗和感受作為服務設計的中心，這是互聯(lián)網產業(yè)中許多產品取得成功的要訣。從2014年開始，都市118連鎖酒店就一直在智慧酒店的路上探索，讓酒店智能服務從概念變現(xiàn)實。為客人量身打造的微信“智慧酒店”自助系統(tǒng)，打通微信預訂、微信支付、微信開門、微信控制燈光、微信購買小商品、有問題直接微前臺、微信金卡會員優(yōu)惠等核心場景需求，迎合了消費者的“隱私”心理，用更少的服務人員和更多的數(shù)據(jù)，讓客人自主選擇，房型、訂房、客房門鎖，解決處理自己的需求。客戶滿意度大幅提高，重復入住率攀升，對連鎖酒店加盟商來說，客源的穩(wěn)定和逐步遞增必將帶來加盟盈利的增加。

2015年，都市118連鎖酒店強化消費者自助習慣，引入前臺自助機，并不斷進行升級換代?！叭贝笊壓螅M者把二代身份證放入掃描區(qū)同步公安上傳，通過選擇房型提交訂單，微信支付后即可出賬單和房卡，實現(xiàn)酒店開房即刻入住?？腿瞬挥迷倥抨牭怯洠挥媒涍^前臺確認，無需再等待預訂成功的通知，微信支付后立馬入住，更加隱秘與快捷。通過對比酒店的傳統(tǒng)接待流程，傳統(tǒng)前臺工作人員在客人到店高峰時段，需4-5辦理入住登記的工作，而自助機入住酒店前臺僅需1-2人就可辦理。

互聯(lián)網為酒店邁向更高程度的智能化創(chuàng)造了無限的可能，都市118推出的智慧酒店系統(tǒng)，對于消費者意味著更便捷的酒店體驗，減少人工驗證給人的隔閡感;對連鎖酒店加盟商來說，使酒店的管理效率得到提高，減少前臺工作人員的操作失誤提高效率，節(jié)省了成本，避免飛單等賬務問題，因此更適合互聯(lián)網時代的發(fā)展趨勢，同時將消費者在酒店內所能體驗的時間最大化，也最大發(fā)揮酒店在產品和運營兩端的優(yōu)勢。

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