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隨著涂料品牌的不斷增加，經(jīng)銷(xiāo)商的隊(duì)伍日趨壯大，因而零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)顯得越來(lái)越激烈。一般來(lái)講，開(kāi)店、人才、系統(tǒng)成為經(jīng)銷(xiāo)商則是最快成功的秘訣。經(jīng)銷(xiāo)商做的是品牌零售生意，既然是零售，店鋪對(duì)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商而言，無(wú)疑是重要的。如何開(kāi)一家有特色的店?涂料經(jīng)銷(xiāo)商不賺錢(qián)的原因是什么？糯米圖植物涂料提煉了店鋪管理的四大核心問(wèn)題，即賣(mài)場(chǎng)形象、賣(mài)場(chǎng)服務(wù)、賣(mài)場(chǎng)選址和人員的管理。

1.賣(mài)場(chǎng)形象

賣(mài)場(chǎng)形象是由店面形象、商品形象、服務(wù)形象來(lái)支撐的。據(jù)專(zhuān)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)：人類(lèi)接收的外界事物83%來(lái)自視覺(jué)。這一調(diào)查結(jié)論充分說(shuō)明了店面的形象在吸引消費(fèi)者時(shí)起了第一作用。試想，顧客如果連店門(mén)都不進(jìn)，我們的貨品又賣(mài)給誰(shuí)呢?好的店面形象能讓顧客引發(fā)關(guān)注，產(chǎn)生聯(lián)想，投資形象小錢(qián)，賺市場(chǎng)大錢(qián)，其中的利益得失可想而知;卓越的店鋪，商品管理永遠(yuǎn)是主題，也是店鋪生存發(fā)展的主題，良好的店面形象、出色的商品，再加上好的服務(wù)形象，能迅速提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

反觀很多涂料專(zhuān)賣(mài)店的形象，仍存在諸多問(wèn)題，由于行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了幾十年，一些由來(lái)已久的店面問(wèn)題在品牌經(jīng)銷(xiāo)商的習(xí)慣性懶惰下被無(wú)視、忽略。比如傳統(tǒng)店面普遍的現(xiàn)象是：堆積如山的產(chǎn)品陳列，凌亂不堪的涂刷工具掛賣(mài)，粉塵堆積的色板，一百年都不會(huì)變得櫥窗陳列等。好端端的一個(gè)家裝店面，偏要搞成大排檔，你說(shuō)人家買(mǎi)涂料是讓家里變得更美更堂皇的，看到這樣的賣(mài)場(chǎng)，還會(huì)有逛下去的欲望嗎？

真正富有吸引力的店面應(yīng)該是這樣的：恰到好處的燈光、分明的主題、整齊有序的陳設(shè)、有溫度的櫥窗展示等等，比如看看糯米圖植物涂料的專(zhuān)賣(mài)店：

2.賣(mài)場(chǎng)服務(wù)

服務(wù)便是充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。無(wú)疑，特色化服務(wù)成為焦點(diǎn)，研究你的目標(biāo)客戶(hù)，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深入調(diào)查，你的目標(biāo)客戶(hù)應(yīng)該是創(chuàng)造你店鋪總體營(yíng)業(yè)額80%的消費(fèi)群，確定消費(fèi)群并為之精心設(shè)計(jì)售前、售中、售后服務(wù)，以一小時(shí)為劃分，提升服務(wù)能改變一個(gè)人對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。因此，未來(lái)的市場(chǎng)，服務(wù)已經(jīng)不可逃避地成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一部分。

“為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)只是停留在口頭上，實(shí)際上還是忽悠消費(fèi)者買(mǎi)單的卑劣行徑，一旦產(chǎn)品賣(mài)出去了，便和消費(fèi)者斷絕聯(lián)系，一旦產(chǎn)品有問(wèn)題，就推諉、敷衍、不聞不問(wèn)，這樣一次性買(mǎi)賣(mài)的固化思維，斷送的不僅是千絲萬(wàn)縷的二次營(yíng)銷(xiāo)，更要命的是破壞了口碑，親自將品牌推上絕路。

糯米圖植物涂料明白每一個(gè)用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，因而對(duì)所有的銷(xiāo)售人員都有苛刻的要求：必須要懂裝修，必須要懂設(shè)計(jì)，還要按照用戶(hù)的家庭結(jié)構(gòu)、年齡、房子現(xiàn)狀等綜合因素，給予最貼心、最合理的家裝建議，從而達(dá)到銷(xiāo)售涂料的目的。每一盒產(chǎn)品出去，必須讓客戶(hù)帶走一個(gè)滿(mǎn)意的家裝解決方案，是糯米圖最低的要求。

所以，如果仍是用賣(mài)東西的思維去經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，那在供過(guò)于求的紅海市場(chǎng)，涂料賣(mài)場(chǎng)根本不會(huì)有立足之地。因?yàn)?，用?hù)需要的，是裝修一所漂亮房子的結(jié)果，而不是買(mǎi)幾桶漂亮的涂料。

3.賣(mài)場(chǎng)選址

未來(lái)3至10年，中國(guó)涂料行業(yè)發(fā)展形勢(shì)呈上升趨勢(shì)，如何選擇賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)關(guān)鍵。良好的店址選擇是其店鋪開(kāi)發(fā)過(guò)程中首要的和最需要重視的因素，店址選擇的失誤將直接導(dǎo)致店鋪運(yùn)作的低效率和投資損失。

4.人員管理

企業(yè)是什么?企=人+產(chǎn)品，同一市場(chǎng)同一品牌，不同的人操作有完全不同的結(jié)果。所謂管理即讓別人把你想做的事做好，合理利用人力資源。