2016精細(xì)化服務(wù)時(shí)代來(lái)襲，都市118酒店加盟炫酷神器搶眼
2016-08-27 18:29
來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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隨著當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，所占比重也越來(lái)越大。與此同時(shí)，在“服務(wù)為王”的大背景下，中國(guó)服務(wù)已經(jīng)受到許多專家學(xué)者和行業(yè)精英的關(guān)注、研究。據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)服務(wù)與中國(guó)創(chuàng)造將會(huì)相得益彰，共同助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛。這一趨勢(shì)對(duì)正在火熱發(fā)展的連鎖酒店加盟業(yè)來(lái)說(shuō)，在酒店服務(wù)方面提出了新要求。
長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)連鎖酒店加盟行業(yè)雖然發(fā)展迅速，不少酒店加盟品牌門(mén)店數(shù)量獲得幾何式增長(zhǎng)，并形成了一些頗有實(shí)力的連鎖酒店加盟集團(tuán)。不過(guò)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，酒店加盟行業(yè)仍然需要持續(xù)發(fā)力，基于酒店顧客消費(fèi)者需求，開(kāi)拓創(chuàng)新，緊緊跟上服務(wù)時(shí)代的節(jié)奏。在服務(wù)創(chuàng)新方面，連鎖酒店加盟品牌都市118的互聯(lián)網(wǎng)酒店服務(wù)模式迎合了酒店加盟市場(chǎng)的潛在需求，直擊顧客和加盟商痛點(diǎn)，頗具代表性，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了跨界共享服務(wù)的典范。
在“輕商務(wù)酒店”理念之后，都市118又在酒店加盟行業(yè)首推“互聯(lián)網(wǎng)酒店”概念，并成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)酒店第一品牌。都市118用新興互聯(lián)網(wǎng)科技手段，使酒店服務(wù)滿足了入住顧客的多樣化需求，是顧客入住更私密，成為顧客旅行路上的貼心伙伴。
在預(yù)定酒店過(guò)程中，顧客最擔(dān)心的就是高峰期的前臺(tái)等待，還有屢次被前臺(tái)催交客房押金的不爽。在都市118酒店加盟門(mén)店里，不管有沒(méi)有提前預(yù)訂，顧客都可以手機(jī)微信操作繞過(guò)前臺(tái)，直奔客房。這是因?yàn)榫频陝?chuàng)造性性地將酒店預(yù)定這件事兒與大家都會(huì)用到的微信巧妙地結(jié)合了起來(lái)，推出了微信預(yù)定服務(wù)。無(wú)需專人指導(dǎo)，只需關(guān)注都市酒店公眾號(hào)就可以完成訂房、支付、開(kāi)門(mén)、退房等所有環(huán)節(jié)，就連取電也可以一鍵操控。說(shuō)的更直觀一點(diǎn)兒，手機(jī)微信在都市118酒店里就相當(dāng)于萬(wàn)能遙控器和“一卡通”，不管操控機(jī)器還是叫人工服務(wù)，喜歡什么就點(diǎn)什么!
更神奇、更貼心的服務(wù)還在后面呢!除了手機(jī)微信之外，酒店前廳自助入住機(jī)、24小時(shí)在線的微客服，還有拓寬顧客活動(dòng)和社交空間的微社交和小商品選購(gòu)平臺(tái)也都是都市118酒店為顧客傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)酒店加盟門(mén)店特色服務(wù)。另外，酒店還將低碳、環(huán)保理念植入互聯(lián)網(wǎng)酒店微信服務(wù)平臺(tái)，在手機(jī)微信上推出節(jié)電微信紅包，只要顧客敢省，都市118酒店就敢送。顧客節(jié)電領(lǐng)取的“微信節(jié)電紅包”可以用于抵扣房費(fèi)，在為環(huán)境做出貢獻(xiàn)的同時(shí)獲得看得見(jiàn)的實(shí)惠。
今后在酒店加盟門(mén)店服務(wù)上，都市118酒店不僅要做善于發(fā)現(xiàn)顧客需求的酒店，更要向著創(chuàng)造顧客需求的酒店邁進(jìn)，從而在為顧客帶來(lái)更加超級(jí)、炫酷，出乎意料的酒店體驗(yàn)和服務(wù)的同時(shí)，成就更多連鎖酒店加盟投資伙伴的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
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